Уважаемый Владимир, в правовом государстве заставить кого угодно сделать что угодно в Вашу пользу может только суд:) Поэтому необходимо подать в суд иск о компенсации убытков. Однако есть большие сомнения по поводу правильности выбора Вами ответчика, т.к. поставка электроэнергии является лицензированным видом деятельности, и кооператив вряд ли такой лицензией обладает. Все коммуникации до Вашей квартиры находятся в ведении энергогенерирующей компании. Скорее всего она и будет ответчиком, а полученный Вами официальный ответ с высокой вероятностью говорит о попытке снять с себя ответственность.

Послуги з водо, теплопостачання та водовідведення надаються Вам згідно з Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабміну України від 21.07.2005 N 630 та договору (типовий договір затверджено цією ж постановою). У разі порушення виконавцем умов договору Ви маєте право викликати його представника для складення та підписання акта-претензії, в якому зазначаються строки, види, показники порушень тощо.
Представник виконавця повинен з'явитися на Ваш виклик не пізніше строку, визначеного договором. Акт-претензія складається споживачем та представником виконавця і скріплюється їхніми підписами. У разі неприбуття представника виконавця в погоджений умовами договору строк або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії він вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі, можна запросити сусідів.
Акт-претензія споживача подається виконавцю, який протягом трьох робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або видає споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензій.
Потрібно звернути увагу, що згідно з офіційно затвердженими вимогами які є додатком до порядку «проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення», затверджених постановою КМУ N 151 від 17 лютого 2010 р. температура повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) не може бути нижчою від 18°С (у кутових кімнатах температура повинна бути ще вищою 20 градусів). У випадку якщо температура в квартирі є нижчою цих самих 18°С, то в проміжку між 17 і 12 градусами вартість послуг опалення повинна зменшуватись на 5 % за кожен градус.
Акт-претензія складається у двох примірниках по одному для споживача та виконавця.
Законом визначено, що спори між сторонами розв'язуються шляхом переговорів або у судовому порядку. Всю кореспонденцію, яку надсилаєте виконавцю надсилайте рекомендованим листом з описом, таким чином Вам буде легше захистити свої права в суді.
Для зручності надаємо Вам зразок Акту-претензії :

АКТ-ПРЕТЕНЗІЯ
про неналежне надання або ненадання послуг

________________________ __________________ 201_ р.
(назва населеного пункту) (дата складення)

Згідно з договором N ________________________________________________________________
споживач ____________________________________________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
_____________________________________________________________________________________
висловлює претензії виконавцю щодо якості надання послуг
_____________________________________________________________________________________
(види послуг)
за відхилення _________________________________________________________________________
(види порушень, кількісні та/або якісні показники надання послуг
_____________________________________________________________________________________
згідно з умовами договору)
_____________________________________________________________________________________
період порушень _______________________________________________________________________
з _____________________ 200_ р. до _______________________ 200_ р.
період порушень ______________________________________________
з _____________________ 200_ р. до _______________________ 200_ р.

У зв'язку з викладеним виконавець повинен забезпечити відповідний рівень надання послуг, зробити перерахунок розміру плати за неналежно надані або ненадані послуги та сплатити неустойку споживачам згідно з умовами договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.
Інші умови: ________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

Цей акт склали
виконавець___________________________ споживач _____________________________
_____________________________________ ______________________________________
(посада, прізвище, ім'я та по батькові) (підпис, прізвище, ім'я та по батькові)
адреса ________________________________ адреса ________________________________
телефон _____________________________ телефон ______________________________
____________ _____________
___________ (підпис)
(підпис)
М. П.
У разі неприбуття представника виконавця в установлений договором строк для проведення перевірки кількісних та/або якісних показників або необґрунтованої відмови від підписання акта-претензії він вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі:
споживач, що проживає у будинку N ________ кв. ____________
________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
___________________
(підпис)
споживач, що проживає у будинку N _________ кв. ____________
_________________________________________
(прізвище, ім'я та по батькові)
___________________
(підпис)